Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

Prawo odstąpienia od umowy (Klienci z UE)

Klienci zamieszkali w Unii Europejskiej mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty doręczenia ostatniego produktu zamówienia, bez podania przyczyny.

Jak złożyć wniosek o zwrot lub anulowanie? Zaloguj się na swoje konto pod adresem https://biarelvitalia.com/accounthttps://biarelvitalia.com/account, wybierz odpowiednie zamówienie i złóż wniosek o zwrot lub anulowanie.

Anulowanie zamówienia Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, możesz złożyć wniosek o anulowanie przez powyższy link.

Zwrot towaru Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy należy odesłać towar w ciągu 14 dni.

Refundacja Po otrzymaniu zwróconego towaru lub potwierdzenia jego nadania zwrócimy pełną kwotę zamówienia, w tym standardowe koszty dostawy, w ciągu 14 dni. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie.

Koszty zwrotu Koszty odesłania towaru ponosi klient.

Wyjątki Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Produktów higienicznych lub osobistych z otwartym opakowaniem ochronnym
• Produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych